A empatia dentro do ambiente de trabalho

O que significa ter empatia no trabalho? Ser empático nada mais é do que se colocar no lugar do outro de maneira a compreender as suas emoções e seu ponto de vista. O indivíduo empático se coloca no lugar dos colegas, gestores e clientes para tentar oferecer o melhor para cada um. O colaborador empático consegue estabelecer uma conexão mais fácil e forte com os colegas. Quando a empatia se torna parte da cultura organizacional impulsiona o crescimento da companhia. Leva à potencialização do nível de engajamento.

Como estimular a empatia dentro do ambiente de trabalho? Primeiramente com uma liderança empática, pois a empatia é estimulada através do exemplo e deve ser praticada em todos os níveis hierárquicos da empresa. Para que o ambiente de trabalho se torne mais suscetível ao desenvolvimento da empatia é essencial que esteja pautado na escuta dos funcionários e na comunicação, é essencial manter a promoção do diálogo e troca de ideias. É importante manter a flexibilidade, pois isso permite humanizar as relações de trabalho, trata-se de oferecer alternativas que permitam aos colaboradores conciliar sua vida pessoal com sua vida profissional. Outro ponto determinante para o estímulo da empatia é manter a diversidade e inclusão dentro da empresa, só assim os profissionais passam a ampliar suas visões de mundo, conseguindo lidar com questões mais distantes das suas realidades.