No dia 19/05/20 foi disponibilizado para uso dos setores comercial e laboratório, o formulário eletrônico “Análise de Reclamação de Produto” F-092 como forma de facilitar a coleta de dados para tratamento de reclamações de clientes relacionadas a qualidade dos produtos.
O formulário eletrônico é uma ferramenta do Google que possibilita o acesso através de computadores ou Smartphone, tornando mais ágil o processo de análise.
O uso desta ferramenta foi sugerido pela equipe do laboratório, Lucas Soares e Thiago Marques.